“多谢你们巡察干部，我儿子的残疾人证现在重新评定了，享受了更多保障政策，我们的生活更有盼头了。”不久前，我接到了大理市湾桥村村民赵某某父亲的电话，赵大哥开心地对我说。

此前，我同大理市委第二巡察组的大伙一同对湾桥镇及下属村委会开展巡察，我们在湾桥村委会开展走访时，随机来到农贸市场旁的一间小超市，看到一名20余岁的青年倚靠在椅子上，行动不便，我们上前了解情况，与青年的父亲赵大哥拉起家常。

“这是我儿子，从小得病，医院说没办法治好，他小时候办理过一本残疾证，评定为三级，享受到了免除医疗保险费的政策……”赵大哥介绍道。

“我们也想向你们干部了解咨询一下，我们孩子的这种情况，有没有什么好政策?”他说赵某某的病情随着年龄的增长有加重之势，问有没有其他帮扶救助政策或者临时措施。

“赵大哥，你别着急，我们帮你向相关部门多咨询了解一下。”

我们干部在多方咨询后认为，小赵的情况可以进行残疾证的重新评定，这样他就能享受到国家的更多保障政策。考虑到赵大哥要在家照顾小赵，往返咨询不方便，于是，我们找到了大理市残联工作人员了解相关办理程序和保障政策。

“办理残疾人证本着残疾人自愿办理的原则，需要到县级医疗机构出具医学鉴定才能办理。”我们仔细咨询了办证工作人员相关业务。

因办证前需要本人到县级医院做鉴定，医院出具医学鉴定结果后才能办理。了解清楚办理程序要求后，我们及时提醒赵大哥家申请重新评定，并与村委会和镇级相关站所人员对接做好相关工作，做到涉及群众利益的事情马上办、全力做。

赵大哥带着儿子到医院为其进行相关鉴定。大理市残联按规定为其重新办理了残疾证并认定为二级残疾。今后，他就可以享受到每月90元的残疾人护理补助，使其生活更有保障。

群众事情无小事，一枝一叶总关情。我们干部必须扑下身子认真倾听群众呼声，要设身处地为群众解决“急难愁盼”问题，通过为民办实事，帮助群众解决问题。

进百姓门、听百姓言、知百姓事、解百姓困、暖百姓心，只有这样，才能真正赢得群众的信赖和拥护。 （杨祥 崔寒）